Tog mig tid att samla mig och mailade Siba. Ska bli intressant att se vad som svarar:

Hej!
För ungefär 31 dar sen lämnade jag in min Xperia jag köpte hos er tidigare i våras (kring maj). Jag är medveten om att ni har meddelat om att det absolut som längst kan ta 4 veckor och får jag den imorgon så har ni ju hållit den dealen, men jag måste bara få uttrycka min extrema besvikelse. Jag har varit trogen Siba-kund i många år nu och alltid valt att göra mina elektronik-köp hos er och rekomenderat både vänner och familj till desamma.

Tycker de känns riktigt illa att det ska ta så lång tid, dessutom när ni lämnar mig en lånemobil som har nyheterna "färgskärm" och "ficklampa". Jag antar att ni förstår att man köper en Xperia för att man har ett behov av internet, mp3, mp4, kamera, videokamera, ringa, maila, smsa mm. 31 dagar med en telefon som får mina naglar att gå av när jag skriver sms (vilket ändå känns värdelöst då telefonen inte har något som helst minne att lagra). Det känns som en piss i sjön för Siba att ge mig 1) En ny Xperia och spara min gamla som ett låneex (ni verkar i behov av bra lånetelefoner) 2) Ge mig en någolunda vettig telefon 3) Prioritera telefonens lagning som plåster på såren medans det känns hyffsat troget att handla för minst 1000:- i månaden/få andra att handla för samma summa på en 75% fritidsledartjänst.

Att sedan bara slussa över mig till Tele2 när jag frågar om det finns någon möjlighet till kompensation för den internet-tiden jag förlorat eftersom jag knappast kunnat använda det fria internet jag fick med från tele2 på provperiod, på en mobiltelefon som inte kan hantera mms. Åter igen det kostar 50:- för Siba som är ett stort företag och de känns ruttet att kundlojaliteten inte ens är värd de.

Jag har alltid tidgare blivit bra bemött av trevlig kunnig personal från Siba (med undantag på några unga kvinnor på Kungsgatan, dom kan ingenting) och det har alltid gått smidigt och bra hittils. Och andra sidan har jag aldrig haft fel på någon produkt tidigare så om detta är eran service-standard på reparationer kanske det är dags att fundera på att byta kedja... och är det inte standard borde ni förstå att en kompensation av något slag vore på sin plats...

Sedan vore en idee kanske att fixa er service-hemsida så att det inte står att telefonen finns att hämta ut när den uppenbarligen inte finns där. Det har stått i service-rapporten i 14 dar nu att den finns att hämta på butik. Jag har ringt, jag har åkt dit eftersom jag antog att det bara blivit fel på sms-funktionen - ingen telefon efter 14 dagar då de stått på eran service-portal att den finns i butik. Jag vet- jag fick de förklarat för mig att det är reparatörerna som sköter sidan och att dom skriver detta är den skickas.

1) Jag har Aldrig hört att det tar 2 veckor att skicka en vara. Vart har min mobil varit, Hong kong??
2) Jag hoppas att jag Aldrig någonsin mer får fel på en vara jag köpt hos er, men jag tipsar för kommande kunder som förmodligen inte heller kommer uppskatta den här buggen...

Ni får jättegärna bekräfta att detta har kommit fram, de skulle uppskattas.
MVH

Man kan ju be för att
1) Siba kommer med ett jävligt bra svar
2) Det inte finns nån skärseld

Over and out!

Buhuuhu jag misstäänkte att någonting va fel redan i helgen- och fick de bekräftat idag... min trogne vapendragare och vän Xperia X10 är sjuk!! Jag kan inte ta emot sms, och internetet hänger sig och funkar kanske bara en gång om dagen.. Någonting måste göras!!

Det första jag ska göra imorgon, eller ja förutom att äta frukost och sminka mig är att hänga på luren till sibasupporten kl 0900 då dom öppnar...

Skulle helst vilja ha en NY TELEFON på en gång så jag kan använda den, men dom har säkerligen nån jäkla lagas-tre-ggr-sen-få-ny-policy som inte rubbas trots ens år av trogenhet och sibakreditkort, åh!

Får väl se vad supporten säger men står i standby för att åka till närmaste Siba och lämna bebisen till doktorn. Mjaaah poor me och min älskade supertelefon

Nu ska jag gå och sova, skriver mer imorgon... Godnatt!

Hemma hos mamma där jag befinner mig nu har vi en slags massage... sak, med infraröd. De var länge sen jag använde den nu men testade den faktiskt igår kväll. Har inte känt så jättemycke resultat ännu men jag tänkte ge den några försök till. Är så otroligt spänd i min övre rygg och nacke. Ringde till sjukgymnasten igår och bad om en vad-hette-de-nu-igen TNS. De e som akupunktur fast med nån slags el istället för nålar (skönt för mig som e nålrädd^^)

Typ sådär ser den ut flummig va?
Får se om den hjälper...^^